Thom WineRed
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No te preocupes, tenemos las respuestas
PREGUNTAS FRECUENTES
- RM: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 7 días hábiles.
- Express RM: menos de 3 horas (solo La Reina, Ñuñoa, Providencia, Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura). *
*Algunas zonas pueden quedar fuera de cobertura por distancia.
Disponible en Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia y Ñuñoa.
Algunas zonas pueden quedar fuera de cobertura por distancia.
Puedes verificar disponibilidad ingresando tu dirección al finalizar la compra.
Tienes hasta 30 días para solicitar cambio o devolución si el producto no fue lo que esperabas, siempre que esté en perfecto estado.
Puedes gestionarlo en nuestras tiendas o de forma online a través del link de reverso.
Todos nuestros anteojos cuentan con 180 días de garantía por fallas de fábrica.
La protección UV400 bloquea los rayos solares dañinos y ayuda a proteger tus ojos.
Sí. Tus anteojos incluyen estuche y paño de limpieza para que los cuides como se merecen.
Sí. Puedes retirar gratis en nuestro showroom (opción disponible al finalizar tu compra).
NO TENEMOS RETIRO DISPONIBLE EN NUESTRA TIENDA DEL ALTO LAS CONDES
La dirección es Av. Las Condes 12461, Torre 3, Of. 604.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Jueves 10:00 a 13:30 - 14:30 a 18:00
- Viernes 10:00 a 13:30 - 14:30 a 16:00
No. El retiro está disponible únicamente en nuestro showroom.
Nuestro showroom está en Av. Las Condes 12461, Torre 3, Of. 604.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Jueves 10:00 a 13:30 - 14:30 a 18:00
- Viernes 10:00 a 13:30 - 14:30 a 16:00
Puedes seleccionar “Retiro en tienda” al finalizar tu compra.
- Acetato de celulosa: material de origen vegetal, fabricado en láminas. Se caracteriza por su rigidez, mayor densidad y acabados de alta calidad, permitiendo colores más profundos y mejores terminaciones.
- Poli-c (policarbonato): material sintético inyectado, más liviano y flexible. Destaca por su resistencia al impacto y su comodidad para el uso diario.
Ambas líneas incorporan lentes con protección UV400, que bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB, ayudando a proteger tus ojos del sol.
En la descripción encontrarás las medidas del modelo. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
COMO CUIDAR TUS NUEVOS ANTEOJOS
1. Evita el calor extremo
No los dejes al sol, dentro del auto o cerca de altas temperaturas.
El calor puede alterar su forma original.
2. No los uses sobre la cabeza
Puede deformar la montura y aflojar las bisagras.
3. Límpialos con su pañito
Evita usar ropa u otros materiales que puedan rayar los cristales.
4. Quítatelos con cuidado
Usa ambas manos para evitar torcer la montura.
Garantía
Tus anteojos cuentan con180 días de garantía por fallas de fabricación.
Los daños mencionados en los cuidados anterioresno están cubiertos por garantía.