Whitney Brown
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No te preocupes, tenemos las respuestas
PREGUNTAS FRECUENTES
- RM: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 7 días hábiles.
- Express RM: menos de 3 horas (solo La Reina, Ñuñoa, Providencia, Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura). *
*Algunas zonas pueden quedar fuera de cobertura por distancia.
Disponible en Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia y Ñuñoa.
Algunas zonas pueden quedar fuera de cobertura por distancia.
Puedes verificar disponibilidad ingresando tu dirección al finalizar la compra.
Tienes hasta 30 días para solicitar cambio o devolución si el producto no fue lo que esperabas, siempre que el producto este sin uso y nuevo.
Puedes gestionarlo en nuestras tiendas o de forma online a través del link de reverso.
Todos nuestros anteojos cuentan con 180 días de garantía por fallas de fábrica.
La protección UV400 bloquea el 100% de los rayos UVA y UVB, entregando una protección completa frente al sol y ayudando a cuidar la salud de tus ojos.
Sí. Tus anteojos incluyen estuche y paño de limpieza para que los cuides como se merecen.
Sí. Puedes retirar gratis en nuestro showroom (opción disponible al finalizar tu compra).
NO TENEMOS RETIRO DISPONIBLE EN NUESTRA TIENDA DEL ALTO LAS CONDES
La dirección es Av. Las Condes 12461, Torre 3, Of. 604.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Jueves 10:00 a 13:30 - 14:30 a 18:00
- Viernes 10:00 a 13:30 - 14:30 a 16:00
No. El retiro está disponible únicamente en nuestro showroom.
Nuestro showroom está en Av. Las Condes 12461, Torre 3, Of. 604.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Jueves 10:00 a 13:30 - 14:30 a 18:00
- Viernes 10:00 a 13:30 - 14:30 a 16:00
Puedes seleccionar “Retiro en tienda” al finalizar tu compra.
- Acetato de celulosa: material de origen vegetal, fabricado en láminas. Se caracteriza por su rigidez, mayor densidad y acabados de alta calidad, permitiendo colores más profundos y mejores terminaciones.
Poli-c (policarbonato): material sintético inyectado, más liviano y flexible. Destaca por su resistencia al impacto y su comodidad para el uso diario.
Ambas líneas incorporan lentes con protección UV400, que bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB, ayudando a proteger tus ojos del sol.
En la descripción encontrarás las medidas del modelo. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
COMO CUIDAR TUS NUEVOS ANTEOJOS
1. Exposición al calor
El acetato es termoajustable, lo que significa que el calor puede modificar su forma. Si dejas tus anteojos en el auto al sol o cerca de fuentes de calor, es probable que pierdan su ajuste original.
2. Evita ponértelos en la cabeza
Es un clásico, pero no el mejor hábito. Como la cabeza suele ser más ancha que la cara, con el tiempo las varillas se van abriendo y los anteojos pueden quedar más sueltos.
3. Ten cuidado al quitartelos
Usar una sola mano o estirar mucho las varillas al ponértelos y sacártelos puede generar desgaste en la estructura y hacer que se aflojen.